Como instalar e configurar o Chatwoot 2.14 em um contêiner Docker para atendimento ao cliente

O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto que permite gerenciar conversas com clientes de forma eficiente. Neste manual, você aprenderá a instalar e configurar o Chatwoot 2.14 em um contêiner Docker.

Pré-requisitos

• Docker e Docker Compose instalados.
• Um servidor Linux (Ubuntu 20.04 ou superior recomendado).
• Conhecimento básico de linha de comando.

Passo 1: Baixar o repositório do Chatwoot

git clone https://github.com/chatwoot/chatwoot.git

Passo 2: Navegar até o diretório do Chatwoot

cd chatwoot

Passo 3: Criar o arquivo .env

Copie o arquivo de exemplo para criar seu arquivo de configuração:

cp .env.example .env

Configuração do .env

Edite o arquivo .env para ajustar as configurações conforme necessário. Use um editor de texto como nano ou vim:

nano .env

Passo 4: Configurar Docker Compose

O Chatwoot já vem com um arquivo docker-compose.yml. Para iniciar os serviços, execute:

docker-compose up -d

Passo 5: Executar as migrações

Após os serviços estarem em execução, você precisará executar as migrações do banco de dados:

docker-compose run --rm web bundle exec rake db:migrate

Passo 6: Acessar o Chatwoot

O Chatwoot estará disponível em http://localhost:3000. Acesse essa URL em seu navegador.

Conclusão

Você agora tem o Chatwoot 2.14 instalado e configurado em um contêiner Docker. Para otimizar seu uso, considere integrar o Chatwoot com outras ferramentas de comunicação, como WhatsApp e Facebook Messenger.