Como instalar e configurar o Chatwoot 4.0 como uma aplicação self-hosted utilizando Docker

O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto que permite gerenciar interações com clientes de maneira eficaz. Neste manual, iremos instalar e configurar o Chatwoot 4.0 como uma aplicação self-hosted utilizando Docker.

Pré-requisitos

• Docker e Docker Compose instalados
• Um servidor Linux (Ubuntu 20.04 ou superior recomendado)
• Domínio ou IP público para acesso

Passo a Passo para Instalação

1. Atualizar o Sistema

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

2. Instalar Docker e Docker Compose

sudo apt install docker.io docker-compose -y

3. Baixar o Código do Chatwoot

git clone https://github.com/chatwoot/chatwoot.git

cd chatwoot

4. Configurar Variáveis de Ambiente

Crie um arquivo `.env` com as variáveis necessárias:

cp .env.example .env

Edite o arquivo `.env` com suas configurações, como banco de dados e credenciais de e-mail:

nano .env

5. Iniciar o Docker Compose

Inicie os serviços do Chatwoot:

docker-compose up -d

6. Executar Migrations

Após iniciar os containers, execute as migrations:

docker-compose run --rm web rake db:migrate

7. Acessar o Chatwoot

Acesse o Chatwoot através do seu navegador utilizando o domínio ou IP configurado. O endereço padrão é http://localhost:3000.

Conclusão

O Chatwoot agora está instalado e funcionando em seu servidor. Para garantir a segurança, considere configurar um proxy reverso com Nginx e habilitar HTTPS.

Dica: Mantenha o Chatwoot atualizado para aproveitar novos recursos e correções de segurança.