Como instalar e configurar o Chatwoot 4.0 em Docker para atendimento ao cliente self-hosted

O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto que permite gerenciar interações com clientes de forma eficiente. Nesta documentação, iremos abordar como instalar e configurar o Chatwoot 4.0 utilizando Docker.

Pré-requisitos

• Docker instalado e em execução
• Docker Compose instalado
• Um servidor com pelo menos 2GB de RAM

Passo a Passo para Instalação

1. Clonar o repositório do Chatwoot

git clone https://github.com/chatwoot/chatwoot.git

2. Acessar o diretório do Chatwoot

cd chatwoot

3. Criar um arquivo .env

Copie o arquivo de exemplo para criar seu arquivo de configuração:

cp .env.example .env

4. Configurar variáveis de ambiente

Abrir o arquivo .env com um editor de texto e ajustar as configurações conforme necessário, como as credenciais do banco de dados e a URL base.

5. Iniciar os serviços com Docker Compose

docker-compose up -d

6. Executar as migrações do banco de dados

docker-compose run --rm web rake db:migrate

7. Criar um usuário administrador

docker-compose run --rm web rake chatwoot:admin:create

Acessando o Chatwoot

Após a instalação, você pode acessar o Chatwoot através do seu navegador utilizando a URL configurada no arquivo .env.

Conclusão

Com o Chatwoot instalado, você pode agora gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficiente. Lembre-se de manter suas imagens Docker atualizadas e de realizar backups regulares do banco de dados.

Dica: Considere configurar um proxy reverso como Nginx para gerenciar o tráfego e aumentar a segurança da sua aplicação.