Como instalar o Chatwoot 3.17 em um contêiner Docker para suporte a atendimento ao cliente

O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto que permite gerenciar interações com clientes de forma eficiente. Neste manual, vamos abordar como instalar o Chatwoot na versão 3.17 utilizando contêineres Docker.

Pré-requisitos

• Docker instalado na máquina.
• Docker Compose instalado.
• Uma conta no GitHub para clonar o repositório.

Passo a Passo para Instalação

1. Clonando o Repositório

Primeiro, você precisa clonar o repositório do Chatwoot:

git clone https://github.com/chatwoot/chatwoot.git

2. Navegando até o Diretório

Entre no diretório do Chatwoot:

cd chatwoot

3. Criando o Arquivo .env

Copie o arquivo de exemplo de configuração:

cp .env.example .env

Edite o arquivo .env conforme necessário, especialmente a configuração do banco de dados.

4. Iniciando os Contêineres

Utilize o Docker Compose para iniciar os contêineres:

docker-compose up -d

5. Executando as Migrações

Após os contêineres estarem em execução, execute as migrações do banco de dados:

docker-compose run --rm web bundle exec rails db:migrate

6. Acessando o Chatwoot

Após a instalação, você pode acessar o Chatwoot através do navegador em:

http://localhost:3000

Conclusão

O Chatwoot agora está instalado e pronto para ser utilizado. Para uma melhor performance e segurança, considere configurar um proxy reverso e HTTPS.

Dica: Mantenha sempre seus contêineres atualizados e faça backup regularmente dos dados do Chatwoot.